Conditions Générales de Vente (CGV) — Coaching sportif (Stefano Rizzi)
Dernière mise à jour : 21/01/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») s’appliquent à toute commande de prestations de coaching sportif réalisée auprès de Stefano Rizzi (ci-après « le Prestataire ») par un client (ci-après « le Client »). La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1) Identification du Prestataire
Stefano Rizzi — Entrepreneur individuel / micro-entrepreneur
SIRET : 88401038000019
Adresse : 17 rue du Protocole de Kyoto, 66680 Canohès, France
Téléphone : 06 23 22 29 38
Email : stefanorizzi66@gmail.com
Site : stefanorizzi.fr
(TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI — si applicable au régime micro-entrepreneur.)
2) Prestations concernées
Le Prestataire propose notamment :
- Séances à l’unité,
- Packs / forfaits de plusieurs séances,
- Abonnements mensuels (volume de séances et/ou services défini dans l’offre),
- coaching à domicile, en extérieur, en salle, en visio.
Les caractéristiques (durée, lieu, contenu, nombre de séances, suivi inclus, tarifs) sont celles indiquées sur le site, le devis, la page de vente ou le message de confirmation au moment de la commande.
3) Conditions d’accès – sécurité – état de santé
Le Client déclare être apte à la pratique d’une activité physique et ne présenter aucune contre-indication médicale. En cas de doute, le Client s’engage à demander l’avis de son médecin et/ou à fournir un certificat médical si nécessaire.
Le Client s’engage à :
- signaler tout élément utile (douleur, pathologie, traitement, grossesse, limitation),
- respecter les consignes de sécurité,
- disposer d’une tenue adaptée.
Le Prestataire peut refuser ou interrompre une séance si les conditions de sécurité ne sont pas réunies.
4) Commande – réservation
La commande est ferme dès lors que :
- le Client valide la réservation (date/heure) ou l’offre (pack/abonnement),
- accepte les CGV,
- et procède au paiement (article 5).
La réservation peut être effectuée via formulaire, email, SMS/WhatsApp ou tout outil convenu.
5) Prix – paiement (paiement à la commande)
Les prix sont exprimés en euros.
5.1 Séances à l’unité
Paiement à la commande, au moment de la réservation (ou au plus tard avant le début de la séance).
Aucune séance ne débute sans paiement.
5.2 Packs / forfaits
Sauf mention contraire, les packs sont payables en totalité à la commande.
Les séances sont ensuite décomptées au fur et à mesure (ou perdues selon article 7).
5.3 Abonnement mensuel
L’abonnement est payable à l’avance, chaque mois, à la date convenue (date d’achat ou date fixe).
Sauf mention contraire, l’abonnement est reconduit chaque mois jusqu’à résiliation (article 10).
5.4 Moyens de paiement
Carte bancaire / virement / espèces / lien de paiement, selon ce que propose le Prestataire.
5.5 Incident de paiement
En cas de non-paiement ou d’incident, le Prestataire peut suspendre les séances et refuser toute nouvelle réservation jusqu’à régularisation.
6) Lieux & modalités
6.1 À domicile
Le Client s’assure de disposer d’un espace sécurisé (sol dégagé, conditions d’hygiène et de sécurité, animaux tenus à l’écart). Le Prestataire peut interrompre la séance si la sécurité n’est pas assurée.
6.2 En extérieur
La séance peut être adaptée, déplacée ou reportée si les conditions météo rendent la pratique dangereuse.
6.3 En salle
Le Client respecte le règlement intérieur de la salle et, le cas échéant, ses conditions d’accès (entrée, réservation, etc.).
6.4 En visio
Le Client doit disposer d’une connexion internet stable et d’un espace sécurisé. Une séance perturbée par un problème technique côté Client reste due.
7) Politique de report / annulation (règle 48h)
7.1 Report gratuit (≥ 48h)
Le report est gratuit si le Client prévient au moins 48 heures avant l’heure prévue (SMS/WhatsApp/email, horodaté) et que le Prestataire confirme un nouveau créneau.
7.2 Moins de 48h / annulation tardive
Toute annulation ou demande de report à moins de 48h entraîne que la séance est due et :
- décomptée (pack/abonnement), ou
- facturée (séance à l’unité).
7.3 Exception “motif sérieux” (1 fois / trimestre)
En cas de maladie/accident empêchant la séance, un report exceptionnel peut être accordé sur justificatif dans la limite d’1 fois par trimestre. Au-delà, la règle standard s’applique.
7.4 Retard / absence
- Le retard ne prolonge pas la séance : elle se termine à l’heure prévue.
- Au-delà de 15 minutes de retard sans message, la séance peut être considérée comme annulée et décomptée.
- En cas de no-show (absence non signalée), la séance est perdue/décomptée.
7.5 Annulation par le Prestataire
En cas d’annulation par le Prestataire : la séance est reprogrammée en priorité ; à défaut, elle est remboursée (séance à l’unité) ou non décomptée (pack/abonnement).
8) Remboursements
Sauf obligation légale contraire :
- les séances réalisées ne sont pas remboursables,
- les séances annulées hors délai (<48h) ou non honorées ne sont pas remboursables.
9) Validité des packs
Sauf mention contraire sur l’offre :
- packs ≤ 6 séances : validité 3 mois à compter de l’achat,
- packs ≥ 10 séances : validité 6 mois à compter de l’achat.
Les séances non utilisées dans la période de validité sont perdues, sauf suspension exceptionnelle accordée par écrit (force majeure, incapacité, etc.).
10) Abonnement mensuel : utilisation, renouvellement, résiliation (choix A)
10.1 Utilisation dans le mois (non reportable)
Les séances incluses dans l’abonnement doivent être utilisées dans le mois concerné.
Les séances non utilisées ne sont pas reportables sur le mois suivant (sauf accord écrit exceptionnel).
10.2 Renouvellement
Sauf mention contraire, l’abonnement est reconduit mensuellement après paiement.
10.3 Résiliation par le Client
Le Client peut résilier à tout moment avec effet à la prochaine échéance, à condition de notifier la demande au moins 7 jours avant la date de renouvellement (email ou message écrit).
Tout mois commencé et payé reste dû.
10.4 Suspension
Une suspension peut être accordée à titre exceptionnel (maladie/accident), sur justificatif, selon accord écrit.
11) Droit de rétractation (vente à distance)
Pour les contrats conclus à distance par un consommateur, le délai légal de rétractation est en principe de 14 jours à compter de la conclusion du contrat.
Si le Client demande expressément de commencer avant la fin du délai de rétractation, les règles légales applicables s’appliquent (notamment, selon les cas, paiement au prorata si rétractation possible).
12) Obligation de moyens – absence de garantie de résultat
Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens (adaptation, encadrement, conseils) et non de résultat. Les résultats dépendent de nombreux facteurs (assiduité, hygiène de vie, alimentation, sommeil, etc.).
13) Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site, pour la gestion des demandes, rendez-vous, prestations et facturation le cas échéant.
14) Réclamations – Médiation de la consommation (CM2C)
En cas de litige, le Client adresse d’abord une réclamation écrite au Prestataire (email ou courrier) afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation.
Médiateur désigné : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
Téléphone : 01 89 47 00 14
Site : cm2c.net
Dépôt d’un dossier : par email (declarer-un-litige@cm2c.net) ou via le formulaire de dépôt en ligne sur le site du médiateur.
15) Droit applicable – juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige avec un consommateur, les règles légales de compétence s’appliquent.